Termos de Uso

1 O que é o Mestre

O Mestre é um app para prestadores de serviço autônomos organizarem clientes, orçamentos, serviços, despesas, recebimentos e cobranças. Funciona sem senha e guarda os dados no aparelho.

A conta, pedida no fim da abertura, identifica você e, em qualquer plano, guarda a cópia na nuvem.

Ao criar uma conta ou usar o app, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

2 Quem somos

O Mestre é oferecido pela Nerolith. Contato: support@nerolith.com.

3 Quem pode usar

O Mestre é destinado a maiores de 18 anos, no exercício da sua atividade profissional. Você é responsável pelas informações que registra no app.

4 Conta

A conta é criada com login pela conta Google. Ela é pessoal e intransferível. Você é responsável por manter seguros o seu e-mail e o seu celular, e por tudo o que for feito na sua conta. Se perceber uso indevido, avise pelo e-mail de contato.

5 Licença de uso

Concedemos a você uma licença pessoal, limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para usar o Mestre nos seus aparelhos, para a sua atividade profissional, de acordo com estes Termos e com as regras da loja de aplicativos.

6 Seus dados ficam com você

Tudo o que você registra fica gravado no celular, e o app funciona sem internet. Ninguém da Nerolith lê essas informações.

Em todos os planos, inclusive o Free, quem entra numa conta tem uma cópia na nuvem, enviada e baixada automaticamente. Sem conta, essa cópia não existe. Sem ela, não há rede de segurança: apagar os dados no app apaga de vez.

A cópia na nuvem guarda clientes, serviços e orçamentos (e as despesas e configurações). As fotos de serviço e o seu logo ficam só no celular e nunca são enviados para a nuvem, em nenhum plano.

Se dois aparelhos usarem a mesma conta ao mesmo tempo, vale a última cópia enviada.

7 O que o app não é

Os valores e relatórios do Mestre são cálculos feitos com o que você digita. Eles não são nota fiscal nem documento contábil, e não substituem contador ou advogado. O cumprimento das suas obrigações fiscais continua sendo responsabilidade sua.

8 Mensagens para os seus clientes

O app monta a mensagem e abre o WhatsApp já preenchido, mas quem revisa e envia é você. O conteúdo enviado e a permissão do cliente para receber mensagens são responsabilidade sua.

9 Dados dos seus clientes

Ao cadastrar clientes, você trata dados pessoais de terceiros e é o controlador desses dados perante a LGPD. Você se compromete a registrar só o necessário, usar esses dados apenas para atender o cliente, atender pedidos de correção ou exclusão e mandar mensagens só a quem concordou em recebê-las.

10 Planos e limites

Todas as funções do app estão incluídas em todos os planos. O que muda é o limite e, no Chefe, a equipe e o suporte prioritário.

• Free: 25 clientes, 30 serviços, 30 orçamentos.
• Pro: 150 clientes, 600 serviços, 600 orçamentos.
• Chefe: 1.000 clientes, serviços e orçamentos ilimitados, equipe e suporte prioritário. Para proteger a cópia na nuvem, existe um teto técnico de 4.000 serviços e 4.000 orçamentos por conta.

Em todos os planos, as despesas têm um teto técnico de 5.000 lançamentos. O plano Chefe substitui o antigo plano Max: quem assinava o Max passa a ter o Chefe, sem nenhuma ação.

Ao chegar no limite, não é possível cadastrar novos itens daquele tipo até mudar de plano ou apagar registros antigos. Quem passa para um plano menor não perde nada: o que já está cadastrado continua visível e editável, mas os novos cadastros seguem o limite do plano atual. Mudanças nos limites que reduzam o que você já paga só valem na renovação seguinte, com aviso prévio.

11 Assinaturas

• Preços: Pro por R$ 19,90/mês ou R$ 199,00/ano; Chefe por R$ 39,90/mês ou R$ 399,00/ano. Vale sempre o preço mostrado na loja no momento da compra.
• Cobrança: a assinatura é cobrada e gerenciada pela Google Play ou pela App Store. A Nerolith não recebe dados de pagamento.
• Teste grátis: quando oferecido, dura 7 dias. Se você não cancelar antes do fim do teste, a cobrança começa automaticamente.
• Renovação automática: a assinatura se renova sozinha ao fim de cada período (mês ou ano) até ser cancelada.
• Cancelamento: feito na loja (Google Play › Pagamentos e assinaturas; iPhone › Ajustes › Assinaturas). Vale para as próximas cobranças, e você continua com o plano até o fim do período pago. Desinstalar o app ou excluir a conta NÃO cancela a assinatura. Cancelar não apaga nenhum dado.
• Arrependimento e reembolso: você pode desistir da primeira contratação em até 7 dias (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), pedindo o reembolso à loja onde comprou. Se tiver dificuldade, escreva para o nosso e-mail. Fora desse prazo, valem as regras da loja e a lei.
• Mudança de preço: a loja avisa antes da renovação. Se não concordar, basta cancelar.

12 Ano grátis do Chefe

Algumas contas podem receber 12 meses do plano Chefe (antigo Max) como cortesia. O benefício é pessoal, intransferível, sem valor em dinheiro, fica preso à conta que o recebeu e não vira assinatura paga sozinho. Ao terminar, a conta volta ao plano assinado ou ao Free. A confirmação precisa de internet.

13 Uso correto

É proibido usar o Mestre para:

• atividade ilegal;
• registrar dados de pessoas sem autorização;
• enviar mensagens para quem não quer recebê-las;
• copiar, modificar ou revender o app.

Também é proibido:

• gerar documentos falsos ou se passar por outra pessoa ou empresa;
• fazer engenharia reversa ou descompilar o app;
• contornar limites de plano, a cobrança ou medidas de segurança;
• tentar acessar dados de outras contas ou atrapalhar o servidor.

14 Propriedade

O app, o nome Mestre e a identidade visual pertencem à Nerolith. O que você registra (clientes, orçamentos, fotos e logo) é seu.

15 Responsabilidade

Trabalhamos para que o app funcione bem, mas ele pode ter falhas, interrupções e atualizações. Na medida permitida pela lei, a Nerolith não responde por:

• perda de dados causada por perda, roubo, defeito ou troca do aparelho sem backup, ou por desinstalação;
• uso de “Apagar todos os dados” ou exclusão da conta feitos pelo usuário;
• erros nos valores digitados ou decisões tomadas com base neles;
• falhas de serviços de terceiros (WhatsApp, e-mail, impressão, lojas, nuvem escolhida pelo usuário);
• falta de internet ou falhas do aparelho.

Nada nestes Termos limita direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante e que não podem ser afastados por contrato.

16 Suspensão e encerramento

Você pode parar de usar o app e excluir a conta quando quiser. A Nerolith pode suspender ou encerrar uma conta que viole estes Termos ou a lei, avisando pelo e-mail da conta sempre que possível. Se o encerramento for por nossa iniciativa sem culpa sua, devolvemos o valor do período não usado.

17 Descontinuação

Se o Mestre for descontinuado, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência para você exportar seus dados pelo backup em arquivo. Assinaturas ativas serão encerradas sem novas cobranças, com devolução do período não usado.

18 Disposições gerais

Se alguma cláusula for considerada inválida, as demais continuam valendo. Deixar de exigir uma cláusula não é renúncia a ela. Estes Termos, a Política de Privacidade e as regras da loja formam o acordo completo sobre o Mestre.

19 Mudanças nestes termos

Estes Termos podem ser atualizados, e a data do topo muda a cada versão. Mudanças importantes serão avisadas no app ou por e-mail antes de valer. Quem continua usando o app depois disso aceita a versão nova. Quem não concordar pode cancelar a assinatura e excluir a conta.

20 Contato

Dúvidas sobre estes termos: support@nerolith.com.

21 Lei aplicável

Estes termos seguem as leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do usuário.