Excluir conta

1 Opção 1: apagar os dados pelo app

1. Abra o Mestre e entre na sua conta.
2. Vá em Mais › Configurações.
3. Toque em “Apagar todos os dados” e confirme.

Isso apaga na hora tudo o que está no celular e a cópia dos seus dados na nuvem.

2 Opção 2: excluir a conta pelo aplicativo

1. Abra o Mestre e entre na sua conta.
2. Vá em Mais › Configurações.
3. Toque em “Excluir minha conta” e confirme.

A conta e a cópia na nuvem são excluídas na hora, e o celular volta ao começo, como se o app tivesse acabado de ser instalado.

3 Opção 3: pedir a exclusão da conta por e-mail

Funciona mesmo sem o app instalado. Envie um e-mail para support@nerolith.com:

• do mesmo endereço que você usa para entrar no Mestre;
• com o assunto “Excluir minha conta do Mestre”.

Confirmamos o recebimento e excluímos tudo em até 15 dias. Se o pedido vier de outro endereço, pediremos uma confirmação para ter certeza de que a conta é sua.

4 O que é apagado

• a conta (e-mail, nome e foto de perfil vindos do Google, identificador da conta);
• a cópia na nuvem: clientes, orçamentos, serviços, despesas, equipe, chave Pix e configurações;
• o registro do ano grátis do Chefe (antigo Max), se houver.

A exclusão é definitiva e não pode ser desfeita.

5 O que não é apagado por nós

• Assinatura: excluir a conta NÃO cancela a cobrança. Cancele antes na Google Play (Pagamentos e assinaturas) ou no iPhone (Ajustes › Assinaturas). O histórico de compras fica com a loja e com a RevenueCat, que confere as assinaturas, ligado só ao identificador interno da conta excluída.
• Dados no seu celular: somem ao desinstalar o app ou ao usar “Apagar todos os dados”. Pela opção 2, o celular já é zerado junto.
• Arquivos de backup e mensagens que você mesmo salvou ou enviou (Drive, WhatsApp, e-mail) ficam onde você os guardou.